出張鍵開けサービスの料金トラブルに注意！

ネット上の広告を見て、鍵開けサービスを依頼したら、請求金額が高額であったという相談が寄せられています。

【事例】
帰宅した際に鍵がないことに気づいた。スマートフォンで鍵開けサービス業者を検索し、ホームページに《見積りは無料》《鍵開けは2000円～》と表示されていた業者に電話をかけた。電話に出た男性から「鍵の種類によって金額が異なるので、料金は現地で伝える」と言われた。担当者が来て、鍵の種類を確認し作業に入ったが、事前に料金が知らされることはなく、作業が終わってから約10万円を請求された。もめるのも怖いので仕方なく支払ってしまった。返金してほしい。

【アドバイス】
◆「○○円～」等のインターネット上の広告をうのみにせず、作業前に見積りをしてもらいましょう。
◆料金、作業内容に納得できない場合は、後日納得した金額で支払う意思があることを伝え、その場での支払いを断りましょう。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
（神奈川県HP）
https://e.bme.jp/18/1744/647/426

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）