９月は、高齢者悪質商法被害防止キャンペーン月間です！【「訪問購入」 の手口に要注意！】

悪質業者の手口を知って、トラブルを回避する知識を身につけましょう！

「不要な家庭製品を処分するため買い取り業者に電話して来てもらったら貴金属も強引に買い取られてしまった。」というような訪問購入（営業所（店舗）等以外で事業者が物品の購入を行う取引）に注意が必要です。

【事例】
●困っている人の役に立つと言われ訪問を承諾したが、とにかく家に上がろうとする。
●断ってもしつこく勧誘され、長く話し込んで個人情報を話してしまった。
●皿だけのはずが、売るつもりのない貴金属を二束三文で強引に買い取られてしまった。

【アドバイス】
●購入業者から電話がかかってきても、安易に訪問を承諾しない。
●突然訪問してきた購入業者は家に入れない。
●売ることを希望しない貴金属の売却を迫られたら、きっぱり断る。
●購入業者から交付された書面をしっかり確認する。
●売却後８日間は物品を引き渡さない。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
（国民生活センターHP）
https://e.bme.jp/18/1744/660/426

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

９月は、高齢者悪質商法被害防止キャンペーン月間です！

悪質業者の手口を知って、トラブルを回避する知識を身につけましょう！

高齢者は「お金」「健康」「孤独」の3つの大きな不安を持っていると言われています。悪質業者は言葉巧みに不安をあおり、親切にして信用させ、年金や貯蓄などの大切な財産を狙っています。高齢者は自宅にいることが多いため、電話勧誘販売や訪販販売による被害にあいやすいのも特徴です。

【アドバイス】
高齢者の消費者トラブルを防ぐためには、「不審な人が出入りしている。」「困った様子がうかがえる。」など日頃から高齢者の生活や言動、態度などを見守り、身近にいる周りの方が変化にいち早く気づくことがとても重要です。消費生活総合センターへの相談は、家族やホームヘルパー、地域包括支援センターなどの職員からでも可能です。身近な高齢者がトラブルにあっているのではないかと気づいた場合は、できるだけ早く相談してください。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
（国民生活センターHP）
https://e.bme.jp/18/1744/659/426

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

相模原市役所ひばり放送からお知らせします。
現在、総務省をかたり、個人情報を聞き出すなど、特殊詐欺と思われる電話が多くかかっています。
被害にあわないよう十分注意してください。
こちらは、防災さがみはらです。

８月３１日（日）に、総合防災訓練を行います。午後０時１５分にひばり放送から、

地震発生の訓練放送を行いますので、お間違えのないようお願いします。

こちらは防災さがみはらです。

海外からの怪しい国際電話が増えています！

国際電話（+1や+44などから始まる番号）を利用した特殊詐欺被害が多発しています。被害に遭わないために、国際電話番号からの着信を受けないための対策をしましょう。

【事例】
電話に出たところ、代金収納会社を名乗り「未納料金30万円を支払わなければ提訴する。」と言われたため、驚いて名前や生年月日等を伝えてしまった。冷静になり、かかってきた電話番号を見ると「＋１」から始まる番号で、海外からの国際電話だったと気づいた。伝えた個人情報が悪用されないか心配だ。

【アドバイス】
●国際電話を利用しない方は、利用休止申請等をする
（固定電話）国際電話不取扱受付センター 電話：0120-210-364
（携帯電話）携帯電話端末によっては発着信の設定が可能です
携帯電話会社が提供するサービスがあります
（携帯電話のOS等により対応不可の場合あり）
● 知らない番号からの電話は出ない、折り返さない
● 個人情報は絶対に伝えない

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
（国民生活センターHP）
https://e.bme.jp/18/1744/658/426

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

【安全・安心】橋本地区、大沢地区、田名地区

《犯罪情報》
　8月19日（火）、西橋本地区において、NTT職員や神奈川県警察の警察官を名乗る詐欺の電話がかかってきています。

　この手口では、「あなたの電話に未払いが発生しています」や「犯人を逮捕したら、所持品にあなたのキャッシュカードがあった」等と不安をあおり、最終的に口座情報を聞き出したり、お金を送金するように誘導されたりします。

〇＋で始まる国際電話を使用しているケースが多いため、国際電話の着信を拒否する対策が有効です。
○固定電話への発着信を拒否する対策として、「国際電話不取扱受付センター」（０１２０－２１０－３６４）にて無料で利用休止の申込ができます。
　※こちらは携帯電話には対応していません。
○ご自身で留守番電話設定を行うことも対策となります。
○相模原北警察署ではSNSのＸ（エックス）でも情報発信をしていますので、ご活用ください。

相模原北警察署

明日、８月２０日（水）午前１１時頃に、「全国瞬時警報システム（Ｊアラート）」の試験放送を行います。
　ひばり放送で「これは、Ｊアラートのテストです。」と３回繰り返し、その後「こちらは、防災さがみはらです。」と放送が流れます。
　これは、国からの緊急情報を市民の皆様に確実にお伝えするための試験放送ですので、ご理解・ご協力をお願いいたします。

海外事業者とのサブスク契約だったなんて！

意図しないサブスク契約のトラブルは、SNS広告がきっかけで起こるケースが多く見られます。安易に登録せず、事前に、お試しの条件（何日間、何回まで無料で利用ができるのか）や、サブスクに関する記載がないかを確認してください。お試しだけのつもりで利用しても、一定期間内に解約しなければ、サブスクに移行する契約となっている場合もあります。

【事例】
SNS広告をみて契約したフィットネスアプリを解約したつもりだったが、サブスク代金として毎月約7,000円がクレジットカードから継続して引き落とされていることに気づいた。問い合わせをしたが、英語で返事があり内容がわからない。

【アドバイス】
◆SNSの広告からアクセスしたアプリやサイトは、登録する前に、利用規約等を確認しましょう。
◆日本語表示のサイト等でも運営は海外事業者の場合があります。
◆クレジットカード等の請求をこまめに確認しましょう。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
（国民生活センターHP）
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20250422_2.html

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）