引越トラブルにご注意！

新生活を迎える3月から4月は引越トラブルの相談が増加傾向にあります。引っ越しシーズンを前に相談事例を紹介します。

【事例】
■事業者が養生せず荷物を運び出したため、廊下や階段のクロス、床やドアに多数の傷がついてしまった。担当者は覚えがないと言う。
■オンライン上で見積りを取り契約したが、荷物がトラックに乗りきらず積み残された。
■複数の事業者から見積りを取った際、段ボールを置いていった事業者がいた。その事業者と契約しなかったところ、自己負担で返送するように言われた。

【アドバイス】
■傷や故障のトラブルに備えて引越前後の状況を写真などに記録しておきましょう。
■見積りを取る際に荷物の量や大きさなどをしっかり伝えましょう。
■約款や見積書等をよく読み、疑問点などは必ず事前に確認しましょう。
■契約締結前に段ボール等の資材の提供を受ける際はその取扱いを確認しましょう。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
（国民生活センターHP）
https://e.bme.jp/18/1744/691/426

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）