ネット通販で商品が届かない！ どうしよう！

インターネット通販で注文したが、「商品が届かず事業者と連絡がとれない」「商品が模倣品だったため税関で没収された」など、特に海外の悪質通販サイトによるトラブルの相談が寄せられています。

越境消費者センターでは、悪質通販サイトトラブル全般についての未然防止（購入前）とトラブルにあってしまった後（購入後）の対応について案内しています。
【悪質通販サイトのトラブルにあわないために　https://e.bme.jp/18/1744/649/426 】

【アドバイス】
◆購入前に通販サイト内の表示や支払い方法等をよく確認しましょう。
◆越境消費者センターウェブサイトで「悪質通販サイト情報」を確認し、掲載事業者からは購入しないようにしましょう。
https://e.bme.jp/18/1744/650/426
◆もし注文手続を進めてしまったとしても、注文を確定する前に、「最終確認画面」等の表示を確認しましょう。
◆商品が届かない等のトラブルにあってしまった場合は、決済関連事業者に相談しましょう。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
（国民生活センターHP）
https://e.bme.jp/18/1744/651/426

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）