電力・ガスの契約に要注意！小売全面自由化から電気は５年、ガスは４年が経ちました

平成２８年には電力が、平成２９年にはガスが小売全面自由化され、今では様々な業種の企業が参入し、販売を行うようになりました。
各社が勧誘することに伴い、電力やガスの契約トラブルについて、消費者の皆様から引き続き相談が寄せられているとして、国民生活センターが改めて注意喚起を行っています。

【相談事例】
・夜８時過ぎに業者が訪ねてきて「料金が安くなるから契約してほしい」と言われなかなか帰ってくれないので、仕方なく契約してしまった。
・電話勧誘で、契約先の変更を断ったのに、勝手に契約先を変更されていた。
・今契約している電力会社の新プランかと思い承諾したが、別の電力会社からの勧誘だった。

【気を付けるポイント】
・契約の意思がない場合は、はっきりと断る。
・勧誘してきた会社、契約する会社の社名や連絡先、契約条件はよく確認する。
・安易に検針票は見せないようにする。
・契約情報はきちんと控えておく。

困ったら、消費生活総合センターへご相談ください。

☆詳しく知りたい
https://c.bme.jp/18/1744/379/426
（国民生活センターHP）

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

『通い放題』『永久保証』脱毛エステの契約は慎重に！

数年前に比べ『脱毛エステ』が身近で手軽にできるものになったと感じており、通ってみようかと思っている筆者です。
全国の消費生活センターには、『脱毛エステ』に関する相談が、年間2,800件以上寄せられ、近年は男性が通いトラブルになるケースも増加しているそうです。

【相談事例】
・施術有効期間が３年間と言われ契約したが、中途解約ができる期間は１年間だった。
・中途解約する時に「18回程度で効果が出る施術だが返金対象は８回まで」と言われた。

「通い放題」など長期契約は多くの場合、「有償で受けられる期間・回数」と「無償で受けられる期間・回数」とで分かれており、中途解約による精算の対象は、「有償部分」となるため、契約書面で有償の期間・回数と単価を必ず確認しましょう。
契約をする場合は、「中途解約した場合」も想定してよく確認しましょう。
都度払いができるエステ店を選択する方法もあります。

困ったことがありましたら、消費生活総合センターへご相談ください。

☆詳しく知りたい
https://c.bme.jp/18/1744/378/426
（国民生活センターHP）

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

２０２１年はどんな一年だった？　こんな一年でした。

皆さんは、２０２１年はどんな一年でしたか？
国民生活センターから『消費者問題に関する２０２１年の１０大項目』が公表されたので、ご紹介します。
これは、毎年、消費者問題として社会的注目を集めたものや消費生活相談の特徴的なものなどから、１０項目を選定して公表しているものです。

２０２１年は・・・「どーせ、コロナ関係でしょ？」って思いました？
そのとおりです。新型コロナウイルス感染症に関連した項目もありました。

【ワクチン接種】…「ワクチンの優先接種」「予約代行する」といったワクチン接種に便乗した詐欺と思われる相談

【おうち時間】…自宅で過ごす時間が増えたことで、子どもによるオンラインゲームの課金トラブルが急増

『消費者問題に関する１０大項目』は、ページ数もそれほど多くなくサクッと読めますので、２０２２年を消費者トラブルに遭わない1年にするためにも、一度覗いてみてはいかがでしょうか？

☆『消費者問題に関する２０２１年の１０大項目』
https://c.bme.jp/18/1744/377/426
（国民生活センターHP）

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

若者向け被害防止強化特集！第一弾「定期購入」

1月～３月は『若者向け悪質商法被害防止キャンペーン』を実施しています。
期間中の毎月第2金曜日は『若者向け被害防止強化特集』として、若者に多い消費者トラブルについて紹介いたします。

＜第一弾　「定期購入」＞
「絶対痩せる」などのネット広告を見て、一回限りの「お試し」と思い商品を購入したつもりが、1か月毎にダイエットサプリが届く定期購入になっていた。
ネット通販など、お店に行かなくても商品が購入できる今の時代で多くなっているトラブルのひとつで、若者に人気のある動画サイトで見た広告からトラブルになるケースもあります。

＜気を付けるポイント＞
・低価格を強調する広告は要注意
・注文する前に販売サイト内を隅々まで確認する
・トラブルにあった時のために、電話やメール内容などの記録を残す

特に、通信販売はクーリング・オフができないので要注意です！！
よく確認して安全なお買い物を楽しみましょう！

☆詳しく知りたい
https://c.bme.jp/18/1744/376/426
（国民生活センターHP）

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

お餅はなるべく小さく切って！

寒い日が続いていますね。皆様は年末年始をどのように過ごされましたか？
筆者は、だいたい寝正月です。本年もよろしくお願いいたします！

さて、地域によって異なるようですが１月１１日は『鏡開き』です。『鏡開き』は、正月飾りの鏡餅を食べる行事です。神様が宿った鏡餅を食べることで、その年を無病息災で過ごせると言われています。この日にお餅を食べる方も多いのではないでしょうか。
そのため、悲しいことにお餅による窒息事故が増える時期でもあります。
特に高齢者は、かむ力や飲み込む力が弱くなり、窒息事故に繋がるリスクが高くなりますので注意が必要です。

＜気を付けるポイント＞
・お餅をあらかじめ食べやすい大きさに、小さく切る
・お餅を食べる時は、お茶や汁物を飲んでのどを潤しておく
・ゆっくりとよく噛んで食べる

お雑煮やぜんざいなどどれもおいしいですが、無病息災を願って窒息事故は本末転倒なので、安全においしく食べてよい一年にしましょう！！

☆詳しく知りたい
http://c.bme.jp/18/1744/375/426
（国民生活センターHP）

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）