９月は、高齢者悪質商法被害防止キャンペーン月間です！

悪質業者の手口を知って、トラブルを回避する知識を身につけましょう！

高齢者は「お金」「健康」「孤独」の3つの大きな不安を持っていると言われています。悪質業者は言葉巧みに不安をあおり、親切にして信用させ、年金や貯蓄などの大切な財産を狙っています。高齢者は自宅にいることが多いため、電話勧誘販売や訪販販売による被害にあいやすいのも特徴です。

【アドバイス】
高齢者の消費者トラブルを防ぐためには、「不審な人が出入りしている。」「困った様子がうかがえる。」など日頃から高齢者の生活や言動、態度などを見守り、身近にいる周りの方が変化にいち早く気づくことがとても重要です。消費生活総合センターへの相談は、家族やホームヘルパー、地域包括支援センターなどの職員からでも可能です。身近な高齢者がトラブルにあっているのではないかと気づいた場合は、できるだけ早く相談してください。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
（国民生活センターHP）
https://e.bme.jp/18/1744/659/426

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

相模原市役所ひばり放送からお知らせします。
現在、総務省をかたり、個人情報を聞き出すなど、特殊詐欺と思われる電話が多くかかっています。
被害にあわないよう十分注意してください。
こちらは、防災さがみはらです。

８月３１日（日）に、総合防災訓練を行います。午後０時１５分にひばり放送から、

地震発生の訓練放送を行いますので、お間違えのないようお願いします。

こちらは防災さがみはらです。

海外からの怪しい国際電話が増えています！

国際電話（+1や+44などから始まる番号）を利用した特殊詐欺被害が多発しています。被害に遭わないために、国際電話番号からの着信を受けないための対策をしましょう。

【事例】
電話に出たところ、代金収納会社を名乗り「未納料金30万円を支払わなければ提訴する。」と言われたため、驚いて名前や生年月日等を伝えてしまった。冷静になり、かかってきた電話番号を見ると「＋１」から始まる番号で、海外からの国際電話だったと気づいた。伝えた個人情報が悪用されないか心配だ。

【アドバイス】
●国際電話を利用しない方は、利用休止申請等をする
（固定電話）国際電話不取扱受付センター 電話：0120-210-364
（携帯電話）携帯電話端末によっては発着信の設定が可能です
携帯電話会社が提供するサービスがあります
（携帯電話のOS等により対応不可の場合あり）
● 知らない番号からの電話は出ない、折り返さない
● 個人情報は絶対に伝えない

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
（国民生活センターHP）
https://e.bme.jp/18/1744/658/426

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

【安全・安心】橋本地区、大沢地区、田名地区

《犯罪情報》
　8月19日（火）、西橋本地区において、NTT職員や神奈川県警察の警察官を名乗る詐欺の電話がかかってきています。

　この手口では、「あなたの電話に未払いが発生しています」や「犯人を逮捕したら、所持品にあなたのキャッシュカードがあった」等と不安をあおり、最終的に口座情報を聞き出したり、お金を送金するように誘導されたりします。

〇＋で始まる国際電話を使用しているケースが多いため、国際電話の着信を拒否する対策が有効です。
○固定電話への発着信を拒否する対策として、「国際電話不取扱受付センター」（０１２０－２１０－３６４）にて無料で利用休止の申込ができます。
　※こちらは携帯電話には対応していません。
○ご自身で留守番電話設定を行うことも対策となります。
○相模原北警察署ではSNSのＸ（エックス）でも情報発信をしていますので、ご活用ください。

相模原北警察署

明日、８月２０日（水）午前１１時頃に、「全国瞬時警報システム（Ｊアラート）」の試験放送を行います。
　ひばり放送で「これは、Ｊアラートのテストです。」と３回繰り返し、その後「こちらは、防災さがみはらです。」と放送が流れます。
　これは、国からの緊急情報を市民の皆様に確実にお伝えするための試験放送ですので、ご理解・ご協力をお願いいたします。

海外事業者とのサブスク契約だったなんて！

意図しないサブスク契約のトラブルは、SNS広告がきっかけで起こるケースが多く見られます。安易に登録せず、事前に、お試しの条件（何日間、何回まで無料で利用ができるのか）や、サブスクに関する記載がないかを確認してください。お試しだけのつもりで利用しても、一定期間内に解約しなければ、サブスクに移行する契約となっている場合もあります。

【事例】
SNS広告をみて契約したフィットネスアプリを解約したつもりだったが、サブスク代金として毎月約7,000円がクレジットカードから継続して引き落とされていることに気づいた。問い合わせをしたが、英語で返事があり内容がわからない。

【アドバイス】
◆SNSの広告からアクセスしたアプリやサイトは、登録する前に、利用規約等を確認しましょう。
◆日本語表示のサイト等でも運営は海外事業者の場合があります。
◆クレジットカード等の請求をこまめに確認しましょう。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
（国民生活センターHP）
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20250422_2.html

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

ＳＮＳをきっかけとしたもうけ話や恋愛感情につ け込むトラブルに注意！

ＳＮＳで、「簡単に稼げる」「もうかる」「２人の将来のため」などと、副業や投資を勧誘されて契約したが、その後、連絡がとれなくなり、出金できないなどのトラブルが発生しています。

【事例】
●SNSで、簡単な作業で稼げるという副業に応募した。高額報酬を受け取るには登録料が必要と言われ振り込んだが、高額報酬を受けられなかった。
●SNS上の投資グループに参加し、利益が出たので投資額を増やしていたが、出金を申し出たところ、高額な手数料を要求された。
●SNSで知り合った交際相手から、2人の将来のためにと投資先を紹介され、様々な名目で送金した。出金しようとしたらできずに相手とも音信不通となった。

【アドバイス】
◆安易に個人情報を開示しないこと。
◆内容がよく分からなければ契約せず、安易に送金しないこと。
◆投資の場合は、金融庁のホームページで、金融商品取引業の登録の有無を確認する。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
（神奈川県HP）
https://e.bme.jp/18/1744/653/426

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

ネット通販で商品が届かない！ どうしよう！

インターネット通販で注文したが、「商品が届かず事業者と連絡がとれない」「商品が模倣品だったため税関で没収された」など、特に海外の悪質通販サイトによるトラブルの相談が寄せられています。

越境消費者センターでは、悪質通販サイトトラブル全般についての未然防止（購入前）とトラブルにあってしまった後（購入後）の対応について案内しています。
【悪質通販サイトのトラブルにあわないために　https://e.bme.jp/18/1744/649/426 】

【アドバイス】
◆購入前に通販サイト内の表示や支払い方法等をよく確認しましょう。
◆越境消費者センターウェブサイトで「悪質通販サイト情報」を確認し、掲載事業者からは購入しないようにしましょう。
https://e.bme.jp/18/1744/650/426
◆もし注文手続を進めてしまったとしても、注文を確定する前に、「最終確認画面」等の表示を確認しましょう。
◆商品が届かない等のトラブルにあってしまった場合は、決済関連事業者に相談しましょう。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
（国民生活センターHP）
https://e.bme.jp/18/1744/651/426

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

相模原市役所、ひばり放送からお知らせします。
現在、電話会社をかたり、お金を要求するなど、特殊詐欺と思われる電話が多くかかっています。
被害にあわないよう十分注意してください。
こちらは、防災さがみはらです。