依然として多い葬儀サービスの料金トラブル

親しい人との死別という事態に冷静な判断ができなかったり、葬儀社の説明や消費者の理解不足により葬儀の料金やサービス内容をめぐりトラブルになることがあります。

【事例】
●「家族葬50万円」との表示を見て葬儀社に依頼したところ、高額なプランを案内された。見積書には明細がなく追加費用も発生したため、総額200万円を超えた。
●一日葬は約30万円とのチラシを見て依頼したところ、約80万円の契約になった。料金に含まれる内容もチラシと異なっており、納得できない。

【アドバイス】
■葬儀の希望やイメージを考えて情報収集をしましょう。
■葬儀社との打ち合わせは親族や第三者など複数人で行いましょう。
■見積書は必ず受領し、以下の内容をよく確認しましょう。
　◇契約に含まれている項目は?
　◇契約に含まれていない項目は別料金か?
　◇追加サービスの内容は?料金は?

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
（国民生活センターHP）
https://e.bme.jp/18/1744/716/426

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）