覚えのない未納料金を請求する詐欺に注意！

実在する会社や公的機関をかたって電話があり、身に覚えのないサイトの利用料等、架空の未納料金を請求される詐欺的な手口で、支払方法はコンビニで電子マネーを購入するよう指示されるものです。

【事例】
実在する会社から自動音声の電話があり、番号を選択すると担当者につながった。「サイト利用料金が未納で裁判にかけられている。未納料金と弁護士費用等で30万円を支払えば裁判を止めることができる。」と言われた。コンビニで電子マネーカードを30万円分購入し、担当者にカード番号を伝えた。

【アドバイス】
◆コンビニ等で電子マネーカードを購入するよう指示し、その番号を聞き取ろうとする方法は全て詐欺です。
◆非通知や知らない番号からの電話は、出ない、話を聞かない、かけ直さないことがトラブル防止に効果的です。
◆不明な点がある場合は、事業者の本来の連絡先を自分で調べて、問い合わせてください。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
（国民生活センターHP）
https://e.bme.jp/18/1744/567/426

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

消費者月間（第４弾）「ショートメールでのフィッシング詐欺」にご注意！

今月は「消費者月間」ということで、今年度のテーマ「デジタル時代に求められる消費者力とは」に沿った特集号をお送りします！

【フィッシング詐欺】
ＳＭＳで「購入した覚えはないが不在通知がきた。」「公的機関名で還付金手続きの案内がきた。」これらは、フィッシング詐欺の手口です。
記載されているＵＲＬにアクセスすると、偽のサイト等に繋がり、ＩＤやクレジットカード情報などの個人情報を詐取されてしまうため注意が必要です。

【主なトラブル】
◆サイト利用料の未払いで法的手続きをすると記載があったので、慌てて個人情報を入力してしまった。
◆還付金の手続きについて市役所名で届いたため、手続きしてしまった。

【トラブルに遭わないために】
◆日頃からフィッシング詐欺を疑う。
◆確認する場合は、正規のサイトや電話から確認し、ＳＭＳに記載されたＵＲＬからアクセスや個人情報の入力をしない。

このほか、困ったことがありましたら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
https://e.bme.jp/18/1744/566/426
（国民生活センターHP）

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

城山ダム管理事務所より、５月２８日午後９時にダムゲートからの放流を開始すると連絡がありました。 今後の降雨量によっては放流量を順次増加するとのことですので、相模川の増水に十分注意してください。

消費者月間（第２弾）「インターネット通販」にご注意！

今月は「消費者月間」ということで、今年度のテーマ「デジタル時代に求められる消費者力とは」に沿った特集号をお送りします！

今は自宅に居ながらインターネットでなんでも購入できる時代です。
しかし、便利な反面で、使い方を誤ると思わぬトラブルに巻き込まれてしまうため注意が必要です。

【インターネット通販によるトラブル】
◆代金を支払ったのに、商品が届かない又は偽物だった。
◆お試しのつもりが定期購入になっていた。
◆返品したいが、連絡が取れない。

【トラブルに遭わないためには】
◆商品が極端に安いことや、日本語表記があやしい場合は購入を避けましょう。
◆通販サイトそのものがそっくりに模倣された偽物だった例もあるため、ＵＲＬが正しいか確認しましょう。
◆購入前に販売業者の名称、所在、連絡先、振込先、解約条件などをよく確認して、万が一のときに対応できる習慣をつけましょう。

このほか、困ったことがありましたら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい【国民生活センターＨＰ】
https://e.bme.jp/18/1744/560/426
https://e.bme.jp/18/1744/561/426
https://e.bme.jp/18/1744/562/426

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

本日午前４時４０分頃に配信しました「ダム放流予告」のお知らせですが、正しくは「城山ダム」からの放流ではなく、「串川取水堰」からの放流でした。お詫びして訂正いたします。大変ご迷惑をおかけしました。

城山ダム管理事務所より、５月１３日午前４時２５分にダムゲートからの放流を開始すると連絡がありました。
今後の降雨量によっては放流量を順次増加するとのことですので、相模川の増水に十分注意してください。

消費者月間（第１弾）「インターネット広告」にご注意！

今月は「消費者月間」ということで、今年度のテーマ「デジタル時代に求められる消費者力とは」に沿った特集号をお送りします！

【インターネット広告】
インターネットで「トイレの修理」「エアコンの清掃」「害虫駆除」「外壁塗装」などと検索すると、ほとんどの場合において、低価格をうたう広告が最初に表示されます。
一見安くてお得に見えますが、実際はネットの表示とかけ離れた高額な請求になることが多く、トラブルになりやすいため注意が必要です。

【トラブルに遭わないためには】
◆極端に安い価格を表示するサイトや広告は注意する。
◆見積りは複数の業者から取り寄せて比較・検討し、検討する時間を与えない業者との契約は避ける。
◆国民生活センターのホームページでは、実際の相談を基に様々な事例を紹介しています。ブックマークに保存して日頃から情報収集することも消費者力アップに繋がります。

このほか、困ったことがありましたら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
https://e.bme.jp/18/1744/559/426
（国民生活センターHP）

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

SMSやメールでのフィッシング詐欺に注意！

実在する業者名でSMSやメールを送信し、IDやパスワード、暗証番号、クレジットカード番号等を詐取し、クレジットカード等を不正に利用する手口です。

【事例】
宅配業者名でSMSが届いた。ちょうど荷物が届く予定だったので、SMSに書かれていたURLをクリックして、記載されていた指示どおりに、IDやパスワード等を入力した。その後11万円を不正利用されていたことが分かった。

【アドバイス】
◆記載されているURLにはアクセスせず、正規のサイトや正規のアプリからアクセスする。
◆クレジットカードや個人情報を不正に利用されていると気づいたら、同じIDやパスワード等を使っているサービスを含め、すぐに変更し、クレジットカード会社や金融機関等に連絡する。
◆IDやパスワード等の使い回しを避けることで被害の拡大を防ぐことができます。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
（国民生活センターHP）
https://e.bme.jp/18/1744/557/426

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

シロアリシーズンは駆除サービスシーズン。トラブルにご注意！

暖かくて湿度が高くなるとシロアリが活発になります。日本では木造家屋が多く、数年に一度防腐処理をする必要があると言われています。
今回は、こんな時期に増加するシロアリ駆除サービスに関するトラブルについて紹介します。

【事例】
「お宅から羽アリが飛んできているとクレームが出ているので点検に来た」と業者が来訪してきた。しつこく何度もシロアリ駆除を勧められ、一人住まいで怖いので帰ってもらうために契約した。作業前に支払うように言われて約５０万円支払った。

【アドバイス】
◆無料で点検させてほしいと訪問してくる事業者には対応しない。
◆その場で契約せず、家族や近所の人など周囲の人にも相談する。
◆駆除を依頼する場合は、複数業者から見積をもらって比較して決める。
◆クーリング・オフができる場合もあるため、少しでも不安を感じたらお住まいの自治体の消費生活センターに早めに相談する。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
https://e.bme.jp/18/1744/555/426
（国民生活センターHP）

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）