訪問購入（訪問買取り）にご注意！

訪問購入では、不用品の買取りを依頼したつもりが貴金属など予期しないものまで買い取られるケースがあります。

【事例】
■家具の出張買取を依頼したら「家具に値はつかない、貴金属も見たい」と言われ、貴金属を買い叩かれた。
■「不用品を回収している」という業者がいきなり訪ねてきて、断ってもしつこく勧誘され、「もう契約書を書いたから」と強引に現金１万円を置いて、母の形見の指輪を持ち去ってしまった。

【アドバイス】
■購入業者の飛び込み勧誘は禁止されています。安易に家に入れないようにしましょう。
■業者から電話がかかってきても、不必要であれば訪問を断りましょう。
■業者の訪問を承諾する場合は、一人では対応しないようにしましょう。売るつもりがないものは、業者に見せないようにしましょう。
■クーリング・オフ期間内（書面交付から8日以内）は売却の契約をした物品の引渡しを拒むことができます。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
（神奈川県HP）
https://e.bme.jp/18/1744/704/426

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

化粧品の定期購入トラブルが急増中!

化粧品等の購入で「定期縛りなし」「回数縛りなし」という記載があっても、「1回限り」の購入であるとは限らないので注意が必要です。

【事例】
SNSで「回数縛りなし」「初回限定価格●●円」という化粧品の広告を見て安いと思い購入した。定期購入でないと思っていたが、納品書を見て定期購入だと分かった。事業者に初回のみで解約すると伝えたところ、「初回で解約する場合は、通常価格との差額を請求する」と言われた。

【アドバイス】
■通信販売ではクーリング・オフの適用がなく、事業者側のルールに従う必要があるため、返品や解約についてよく確認しましょう。
■契約内容の証拠として、注文確定前の最終確認画面をスクリーンショットなどで保存しておきましょう。
■また、「解約は次回発送日の▲日前まで」と書かれていても、「一向に電話がつながらない」など、思うように解約できないケースもあります。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
（神奈川県HP）
https://e.bme.jp/18/1744/702/426

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

飲料用ペットボトルへの移し替えはやめましょう！

飲料用ペットボトルに飲料以外のものを移し替えて中身を誤飲したという事故が発生しています。

【事例】
◆ペットボトルの茶を飲んでいたところ、隣に置いてあったペットボトルに入った消毒用アルコールを飲んでしまった。吐き出したたが、喉の奥がヒリヒリするため受診した。
◆家族がペットボトルに移し替えた柔軟成分入り洗濯用合成洗剤を誤飲して、化学性肺炎になった。30日以上も入院し、その後も日常動作が著しく低下したため継続的な治療を行うことになった。

【アドバイス】
■飲料用ペットボトルへの洗剤や殺虫剤などの移し替えは絶対にやめましょう。
■つめ替え製品や大容量の製品を使用する際は、指定以外の容器に移し替えないでください。
■身の回りに中身が移し替えられた飲料用ペットボトルがないかを確認しましょう。
■誤飲した場合や疑わしい場合は、速やかに医療機関などへ相談しましょう。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
（国民生活センターHP）
https://e.bme.jp/18/1744/701/426

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）