海外事業者とのサブスク契約だったなんて！

意図しないサブスク契約のトラブルは、SNS広告がきっかけで起こるケースが多く見られます。安易に登録せず、事前に、お試しの条件（何日間、何回まで無料で利用ができるのか）や、サブスクに関する記載がないかを確認してください。お試しだけのつもりで利用しても、一定期間内に解約しなければ、サブスクに移行する契約となっている場合もあります。

【事例】
SNS広告をみて契約したフィットネスアプリを解約したつもりだったが、サブスク代金として毎月約7,000円がクレジットカードから継続して引き落とされていることに気づいた。問い合わせをしたが、英語で返事があり内容がわからない。

【アドバイス】
◆SNSの広告からアクセスしたアプリやサイトは、登録する前に、利用規約等を確認しましょう。
◆日本語表示のサイト等でも運営は海外事業者の場合があります。
◆クレジットカード等の請求をこまめに確認しましょう。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
（国民生活センターHP）
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20250422_2.html

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

ＳＮＳをきっかけとしたもうけ話や恋愛感情につ け込むトラブルに注意！

ＳＮＳで、「簡単に稼げる」「もうかる」「２人の将来のため」などと、副業や投資を勧誘されて契約したが、その後、連絡がとれなくなり、出金できないなどのトラブルが発生しています。

【事例】
●SNSで、簡単な作業で稼げるという副業に応募した。高額報酬を受け取るには登録料が必要と言われ振り込んだが、高額報酬を受けられなかった。
●SNS上の投資グループに参加し、利益が出たので投資額を増やしていたが、出金を申し出たところ、高額な手数料を要求された。
●SNSで知り合った交際相手から、2人の将来のためにと投資先を紹介され、様々な名目で送金した。出金しようとしたらできずに相手とも音信不通となった。

【アドバイス】
◆安易に個人情報を開示しないこと。
◆内容がよく分からなければ契約せず、安易に送金しないこと。
◆投資の場合は、金融庁のホームページで、金融商品取引業の登録の有無を確認する。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
（神奈川県HP）
https://e.bme.jp/18/1744/653/426

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

ネット通販で商品が届かない！ どうしよう！

インターネット通販で注文したが、「商品が届かず事業者と連絡がとれない」「商品が模倣品だったため税関で没収された」など、特に海外の悪質通販サイトによるトラブルの相談が寄せられています。

越境消費者センターでは、悪質通販サイトトラブル全般についての未然防止（購入前）とトラブルにあってしまった後（購入後）の対応について案内しています。
【悪質通販サイトのトラブルにあわないために　https://e.bme.jp/18/1744/649/426 】

【アドバイス】
◆購入前に通販サイト内の表示や支払い方法等をよく確認しましょう。
◆越境消費者センターウェブサイトで「悪質通販サイト情報」を確認し、掲載事業者からは購入しないようにしましょう。
https://e.bme.jp/18/1744/650/426
◆もし注文手続を進めてしまったとしても、注文を確定する前に、「最終確認画面」等の表示を確認しましょう。
◆商品が届かない等のトラブルにあってしまった場合は、決済関連事業者に相談しましょう。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
（国民生活センターHP）
https://e.bme.jp/18/1744/651/426

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）